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    德州注册商标需要些材料 注册商标的流程
    前天15:49发布 信息编号:87802
德州注册商标需要些材料 注册商标的流程
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市场通 德州什么是iso20001信息技术服务管理
IT服务管理国际标准ISO20000对IT服务管理提供了简洁明了地定义,即IT服务管理就是“管理服务以满足业务要求”,这个概念直接明确了IT服务管理的目标是必须满足业务的要求,而服务管理的内容则落在其定义的十三个过程及其管理的管理。同时ISO20000鼓励在交付被管理的服务时采用综合的过程方法,以满足业务和顾客要求。

为什么要实施基于ISO20000 标准的IT 服务管理

随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起,现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务,正因为如此,一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要的。

这类解决方案首先当然应当满足企业的业务需求,但同样重要的是这些方案本身应该是易于管理的,否则他们对业务的支持得不到保障。因此,为提高服务管理的效率和效果所做的投资并不是可有可无的,相反,它为业务的成功运作提供了坚实可靠的基础。

为了实现高质量的服务管理,我们可以借鉴使用经过实践证明确实行之有效的服务管理“较佳实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上,较终形成了ISO20000国际标准。因此基于ISO20000来实施IT 服务管理,是具有可信的坚实基础。
1、达到了世界公认的的IT服务管理标准,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。

2、通过提供稳定优质的IT服务提高公司业务的行业竞争力

3、使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致

4、管理并降低遭遇的风险

5、管理并降低IT成本

6、更加快速的实施变更,是变化成为计划

7、更可靠的IT服务,增加客户满意度

8、与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,共同为您的客户提供服务

9、可以获得政府的高额补助
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